Diventare operatore della promozione e accoglienza turistica: un corso gratuito

Corso gratuito per Operatore della Promozione e Accoglienza Turistica

Profilo Professionale
L’Operatore della promozione ed accoglienza turistica è in grado di promuovere l’offerta turistica di un’area, di fornire
informazioni e consigli per orientare la scelta dei turisti e di gestire la relazione con gli ospiti di una struttura ricettiva.

Contenuti del corso

  • Nozioni comportamentali e legislazione per la tutela della salute nei luoghi di lavoro;
  • Il Settore di Riferimento e l’offerta turistica del territorio;
  • La comunicazione e la gestione delle relazioni con la clientela;
  • La qualità nei servizi: L’accoglienza turistica;
  • La promozione turistica: Tecniche e strumenti;
  • Lingua Inglese.

Durata: 300 ore di cui 184 di aula e 116 stage
Periodo: Gennaio 2014 – Giugno 2014

Destinatari
N. 12 giovani/adulti disoccupati/inoccupati – di età superiore a 18 anni che hanno acquisito lo stato di disoccupazione presso i CPI ai sensi del D.Lgs 297/02, in possesso di conoscenze e capacità generali non specifiche rispetto all’area professionale.
Prioritari saranno considerati donne e giovani privi di qualificazione a cui verrà riservato il 50% dei posti. Il restante 50% dei posti sarà riservato agli utenti inviati dai CPI della provincia di Forlì-Cesena.

Qualora il numero delle richieste di candidati in possesso di tali requisiti sia superiore al numero dei posti disponibili, sarà avviata una selezione. Questa fase vedrà la partecipazione degli utenti individuati dal Centro per l’Impiego solo se le segnalazioni supereranno la quota riservata a tale utenza. La fase di selezione avverrà secondo le seguenti modalità: Colloquio motivazionale volto alla verifica delle abilità comunicative, della motivazione interna/esterna della candidatura al corso, dell’attitudine al ruolo e della disponibilità alla mobilità.

Termine iscrizioni 02 Dicembre 2013

Attestato rilasciato: Certificato di Competenze relativo alla qualifica di Operatore della Promozione e Accoglienza
Turistica

Sede di svolgimento: Gruppo Fipes srl Via Dell’Artigiano 7 Forlimpopoli (FC)

La locandina

Per informazioni ed iscrizioni
GRUPPO FIPES srl
Ente di Formazione Professionale Emilia Romagna Provider Ministero della Salute ECM
Via Dell’Artigiano, 7 – 47034 Forlimpopoli (FC)
tel. 0543 742565 – 0543 747201 – fax 0543 747013
e-mail: pamelacorbara@gruppofipes.it
www.gruppofipes.it

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